Política de devoluciones

Si tus gafas llegan con algún desperfecto deberás notificarlo, desde la fecha de entrega, en un plazo máximo de 24hs al correo hola@randwear.com. En el correo deberás adjuntar fotografías donde se puedan apreciar los defectos del pruducto. A continuación, nosotros nos haremos cargo de los portes de devolución. Asimismo, cada producto deberá estar sin uso alguno y deberá contar con todos los adhesivos, embalaje y documentación del producto. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de desperfectos, RAND procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, sin coste para el cliente.

Por otro lado, si el cliente no procediera de esta forma, RAND se reserva el derecho de denegar la devolución.

¿Puedo devolver las gafas en caso de que no me hayan gustado? Desistimiento
Sí, en caso de que no estés satisfecho con el producto recibido, podrás, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, disponer de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto. Esto, sin penalización alguna y sin indicar las razones de devolución. En este caso, los gastos de devolución a RAND corren a cuenta del cliente. Para proceder a una devolución, deberás contactar a RAND en el correo hola@randwear.com, indicando el número de pedido y tus datos personales. Asimismo, cada producto deberá estar sin uso alguno y deberá contar con todos los adhesivos, embalaje y documentación del producto. Si el cliente no procediera de esta forma, RAND se reserva el derecho de denegar la devolución.

La devolución de la compra se realizará a través del mismo método de pago y se llevará a cabo dentro de los siguientes 14 días a la fecha en el que el cliente haya informado de su decisión de desistimiento.
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